Garanția produsului
BAGAGI-BG Ltd. oferă tuturor clienților săi care au achiziționat articol(e) din magazinul nostru online http://bagaji.ro o garanție comercială de 6 luni pentru diferitele modele de valize și 30 de zile pentru rucsacuri, genți, genți de mână și alte bunuri.
Perioada de garanție începe de la data achiziției.
Garanția este valabilă pentru teritoriul Republicii România.
Îmbrățișați garanția
Garanția acoperă defectele de fabricație: defecte apărute în timpul funcționării normale în timpul perioadei de garanție, utilizarea de materiale și componente de calitate inferioară sau erori umane în fabricarea produsului.
În aceste cazuri, BAGAGI-BG Ltd. este responsabilă pentru eliminarea defectului sau, dacă acest lucru nu este posibil, pentru înlocuirea cu un alt produs.
Perioada de soluționare a reclamației este de 30 de zile de la data depunerii reclamației.
Garanția nu se aplică în cazul:
Garanția este oferită în conformitate cu cerințele Legii privind protecția consumatorilor.
Această garanție nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, temperaturi extreme, umiditate, uzura naturală a materialelor sau daune intenționate!
Această garanție nu acoperă daunele rezultate din atitudinea neglijentă a angajaților aeroporturilor și a altor companii de logistică implicate în transportul și manipularea bunurilor și bagajelor.
Cum să depuneți o plângere
În cazul unei reclamații trebuie să ne contactați la info@bagaji.ro , indicându-ne numele, numărul de telefon, numărul comenzii.
Recomandări:
Verificați bagajele imediat ce le primiți de la compania aeriană sau transportatorul cu care călătoriți. Căutați cu atenție deteriorări ale plasticului sau textilelor, roților și mecanismului. Eșecul de a retrage mânerul telescopic este rezultatul deformării interne cauzate de impact. Dacă descoperiți orice deteriorare cauzată în timpul călătoriei, depuneți imediat reclamația la ghișeul de bagaje pierdute și găsite de la aeroport sau în termen de șapte zile la biroul companiei aeriene cu care ați călătorit! Garanția noastră nu se aplică în acest caz.